Encantando Clientes I e II

Encantando Clientes I :

Objetivo: Conscientizar e motivar para a excelência no atendimento em todos os segmentos.

Conteúdo:

  • Conseguir a atenção do cliente;
  • Descobrir o interesse do cliente;
  • Apresentar produtos e serviços;
  • Finalizar o atendimento;
  • Despertar a automotivação do colaborador (aumentar a garra de todo o time).

Carga horária: 3 horas
Método: Interação divertida e desafiadora com os participantes.
Participantes: Livre
Público Alvo: Toda a empresa.

Encantando Clientes II :

Objetivo: Conscientizar e motivar para a fidelização de clientes.


Conteúdo:


  • Estimular a atitude do bom atendimento;
  • Atrair o cliente;
  • Auto identificar soluções que fidelizam o cliente;
  • Surpreender o cliente.



Carga horária: 3 horas
Método: Interação divertida e desafiadora com os participantes.
Participantes: Livre.
Público Alvo: Toda a empresa